12月9日下午，總務處在校大會議室召開座談會，5個係14名學生代表，一二食堂食堂、浴室、超市4位經理，學生處、團委、校醫、食品安全監督員等相關工作人員參加會議。會議由總務處長童日進主持，會議主旨是：讓學生與服務單位負責人作麵對麵交流，找出後勤服務工作中的缺點和不足，有的放矢落實整改，進一步提升我校後勤服務質量。
會議分四個階段進行：
第一階段：14名學生代表逐一發言，談對食堂、浴室、超市的意見和評價；第二階段：食堂、浴室、超市4位經理針對學生反映的問題，逐項進行答複，對於問題，承諾如何整改，對於誤會，進行解釋說明；第三階段：食品衛生監督員、校醫介紹學校如何對食堂進行監管，如何確保食品原材料和食品衛生安全；第四階段：童處長作總結講話。
童處長首先肯定此次座談會開得很成功，氣氛熱烈，效果良好；接著對參會的四家企業提出四點要求：一是要直麵問題，對同學們反映的問題，要虛心接受、認真整改，不僅自己改，還要帶動整個團隊改；二是要壓實責任，對每個環節、每個關口，都必須定人定責；三是強化培訓，對員工要經常進行培訓和教育，提高員工的素質；四是要適當提高員工的待遇，工資高了，才能留住高素質人員。最後童處長對同學們提兩點建議：一是希望同學們今後對关键词2的校園服務加強監督，有意見和建議可向總務處、學生處、團委或企業經理直接反饋；二是加強自身的素質修養，多份理解、多份包容，以正確的心態看待校園後勤服務，不以偏概全。
本次座談會，增進了服務企業和學生之間的交流溝通，有利於提升學校後勤服務，總務處今後將經常開展此類活動，從解決師生關心關切的小事做起，努力提升師生對後勤服務的滿意度。（撰稿：許仁峰，核稿：童日進）